È online sul sito istituzionale della Difesa civica della Regione Lazio il nuovo “Avviso per i cittadini che presentano istanze al Difensore civico della Regione Lazio”, contenuto nella Nota di indirizzo del 30 settembre 2026, adottata dal Difensore civico regionale Marino Fardelli.
Il documento costituisce uno strumento di orientamento rivolto direttamente ai cittadini e nasce con l’obiettivo di rendere più semplice, chiaro e corretto il percorso attraverso il quale è possibile rivolgersi alla Difesa civica regionale per chiedere tutela nei rapporti con la Pubblica Amministrazione.
La pubblicazione dell’Avviso assume particolare rilevanza anche alla luce della crescita del numero delle istanze presentate al Difensore civico. L’obiettivo è favorire una migliore qualità delle richieste e, di conseguenza, consentire all’Ufficio di esaminarle e trattarle con maggiore tempestività, efficacia e attenzione.
Il nuovo documento richiama alcuni adempimenti e indicazioni fondamentali per chi intende rivolgersi al Difensore civico regionale.
Tra gli aspetti evidenziati vi sono la necessità di garantire la certezza dell’identità del richiedente, il rispetto del termine di 30 giorni dall’ultima comunicazione intercorsa con l’Amministrazione competente, la presentazione ordinata della documentazione e degli allegati, la dimostrazione di essersi già rivolti all’Amministrazione interessata e la corretta e puntuale individuazione dell’oggetto dell’istanza.
Particolare attenzione è dedicata inoltre all’utilizzo della modulistica predisposta dall’Ufficio, quale strumento utile a facilitare la corretta gestione delle richieste e ad assicurare il trattamento dei dati personali nel rispetto della normativa vigente in materia di privacy.
L’Avviso non introduce un ostacolo all’accesso alla Difesa civica, ma intende, al contrario, facilitare e rendere più efficace il rapporto tra il cittadino e l’Ufficio.
Una richiesta completa, chiara e adeguatamente documentata consente infatti al Difensore civico di comprendere più rapidamente la situazione rappresentata e di valutare le iniziative da intraprendere nei confronti della Pubblica Amministrazione competente.
“La Difesa civica deve essere sempre più vicina ai cittadini – sottolinea il Difensore civico della Regione Lazio Marino Fardelli – e proprio per questo abbiamo ritenuto importante mettere a disposizione un documento semplice e chiaro, che aiuti chi si rivolge al nostro Ufficio a presentare correttamente la propria istanza. Non si tratta di burocratizzare l’accesso alla Difesa civica, ma di renderlo più efficace. Ogni istanza riguarda una persona, un problema e spesso un diritto che il cittadino ritiene non adeguatamente tutelato. Il nostro compito è poter dedicare a ciascuna situazione la massima attenzione possibile“.
Il nuovo Avviso viene adottato nelle more dell’approvazione della nuova Carta dei Servizi e della nuova modulistica del Difensore civico regionale e si inserisce in un più ampio percorso volto a rafforzare la qualità, l’efficienza e la capacità di risposta della Difesa civica regionale.
Le indicazioni contenute nel documento sono ispirate ai principi di trasparenza, correttezza, buon andamento e buona fede con l’obiettivo di favorire una collaborazione più efficace e consapevole tra cittadini, Pubblica Amministrazione e Difensore civico.
“Informare correttamente il cittadino prima della presentazione di un’istanza significa anche tutelare meglio i suoi diritti – aggiunge Fardelli –. Per questo invito tutti coloro che intendono rivolgersi al Difensore civico regionale a leggere attentamente il nuovo Avviso e a utilizzare la modulistica disponibile sul sito istituzionale. Una corretta presentazione della richiesta può contribuire concretamente a rendere più rapido ed efficace il percorso di tutela“.
Il testo integrale dell’“Avviso per i cittadini che presentano istanze al Difensore civico della Regione Lazio” è consultabile e scaricabile sul sito istituzionale della Difesa civica regionale, insieme alla documentazione e alla modulistica necessarie per la presentazione delle istanze.
Avviso per i cittadini:
https://difensorecivico.regione.lazio.it/app/uploads/2026/10/AVVISO-PER-I-CITTADINI-CHE-PRESENTANO-ISTANZE-AL-DIFENSORE-CIVICO-DELLA-REGIONE-LAZIO.pdf